كل ما تحتاجه لإدارة متجرك على ORDERK.
شرح كامل للتسجيل، وبناء كتالوجك، وتصميم متجرك، وإدارة طلباتك — بالإضافة إلى كيفية مشاركة رابط متجرك عبر واتساب وإنستغرام وتيليجرام وماسنجر.
البداية
من التسجيل إلى مشاركة أول رابط — إليك ما يحدث في الدقائق الأولى على ORDERK.
أنشئ حسابك
سجّل باستخدام اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة مرور — دون الحاجة لبطاقة ائتمان. هذا ينشئ حساب التاجر الخاص بك ومتجرك الأول.
اختر نوع نشاطك التجاري
أخبر ORDERK بنوع نشاطك — متجر أزياء، متجر إلكترونيات، مطعم، مخبز منزلي، مدرّس، صالون، والمزيد — ليبدأ لوحة التحكم والمتجر بإعدادات مناسبة لك.
احصل على رابط متجرك
يحصل كل متجر على رابط قابل للمشاركة على اسم-متجرك.orderk.app فور التسجيل. هذا هو الرابط الوحيد الذي ستشاركه في كل مكان.
تعرّف على الواجهتين
لدى ORDERK واجهتان: لوحة التحكم، حيث تدير كل شيء ولا يراها سواك، ومتجرك، وهو المتجر العام الذي يتصفحه عملاؤك عبر رابط متجرك. ستقضي وقتك اليومي في لوحة التحكم.
بناء كتالوج منتجاتك
كتالوجك هو أساس متجرك — إليك ما يمكنك إضافته إليه.
أنواع المنتجات
أضف منتجات مادية (بضائع بمخزون متتبَّع)، منتجات رقمية (تُسلَّم عبر رابط تحميل)، حجوزات (مواعيد بمدة زمنية ووقت فاصل وتوفر)، اشتراكات (فوترة متكررة)، أو أي شيء آخر ضمن "أخرى".
التسعير والصور
يحصل كل منتج على اسم ووصف وسعر وصور — أضف سعرًا "للمقارنة" لإظهار خصم، وتسعيرًا لكل وحدة إذا كنت تبيع بالوزن أو الحجم.
المتغيرات
تبيع مقاسات أو ألوانًا أو نكهات؟ ابنِ متغيرات من حتى ثلاث مجموعات خيارات، مثل المقاس × اللون، لكل منها سعرها ومخزونها وصورتها الخاصة.
الخيارات المخصصة والإضافات
اطرح أسئلة على العملاء عند الدفع — نص للنقش، منتقي تاريخ، إضافات إضافية — يمكن لكل خيار أن يضيف إلى السعر ويُجعل إلزاميًا.
الفئات
جمّع المنتجات في فئات ليتمكن العملاء من تصفح متجرك وتصفيته حسب النوع.
المخزون
فعّل تتبع المخزون لكل منتج أو متغير، وحدد حد المخزون المنخفض لتُنبَّه قبل نفاده.
تصميم متجرك
متجرك موقع إلكتروني حقيقي وقابل للتخصيص — دون الحاجة لتثبيت قالب أو الاستعانة بمطوّر.
منشئ الصفحة الرئيسية
رتّب الأقسام بأي ترتيب: شبكة منتجات، فئات، بانرات، نص، صور، فيديو، قسم تواصل، عد تنازلي، أو خريطة — الصفحة الرئيسية لمتجرك تُبنى من هذه الكتل.
المظهر
أضف شعارك، بانرًا دواريًا، اختر ألوانك، اكتب نبذة متجرك، وفعّل شريط إعلانات أو نافذة منبثقة عند أول زيارة للترويج.
القائمة
أضف قائمة بسيطة على طراز "رابط في السيرة الذاتية" بجانب كتالوجك أو بدلًا منه، إن كان ذلك يناسب نشاطك أكثر.
إعدادات الدفع
حدد ما يطلبه الدفع — رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، ملاحظة على الطلب — إضافة إلى طرق التوصيل (توصيل، استلام، تناول في المكان) وما إذا كان الإكرامية مفعّلة.
معاينة مباشرة
كل تغيير تجريه يُحدّث معاينة مباشرة بجانب إعداداتك مباشرة، لترى دائمًا بالضبط ما سيراه عملاؤك.
مشاركة رابط متجرك
رابط متجرك الواحد يعمل في كل مكان — إليك كيف تضعه أمام عملائك على كل تطبيق.
واتساب
أضف رقم واتساب في الإعدادات لإظهار زر "تواصل عبر واتساب" في متجرك، ليسأل العملاء أسئلتهم قبل الطلب. أما الطلبات نفسها فتُقدَّم وتُتابَع من متجرك ولوحة التحكم، وليس داخل واتساب.
إنستغرام
ضع رابط متجرك في السيرة الذاتية لإنستغرام، ورُدّ على الرسائل المباشرة بتوجيه العملاء مباشرة إلى كتالوجك بدلًا من كتابة الأسعار من الذاكرة.
تيليجرام
شارك رابطك في قناة أو مجموعة تيليجرام أو مباشرة في المحادثة — مهما كانت الطريقة التي وصل بها العملاء إلى متجرك، يصل طلبهم إلى نفس لوحة التحكم كبقية الطلبات.
ماسنجر
الأمر نفسه على ماسنجر فيسبوك — شارك رابطك هناك أيضًا، وتعمل عملية الشراء بنفس الطريقة تمامًا.
رابط واحد، في كل مكان
مهما كانت الطريقة التي يصل بها العميل إليك، ينتهي به المطاف في نفس المتجر ويتم الشراء بنفس الطريقة — لست بحاجة لتذكّر أربع عمليات مختلفة، وكل طلب يصل إلى نفس لوحة التحكم.
كيف يطلب العملاء
إليك المسار الذي يسلكه العميل من رابطك إلى طلب مكتمل.
تصفّح الكتالوج
يفتح العملاء رابط متجرك ويتصفحون حسب الفئة أو البحث، ويرون الأسعار والصور والتوفر تمامًا كما أعددتها.
اختيار منتج
في صفحة المنتج يختارون متغيرات مثل المقاس أو اللون، ويجيبون عن أي خيارات مخصصة، ويختارون موعد حجز إن كان منتج حجز، ويحددون الكمية.
مراجعة سلتهم
تبقى العناصر في درج سلة يمكن الوصول إليه من أي مكان في المتجر، مع أدوات تحكم بالكمية ومجموع فرعي متجدد.
إتمام الشراء
يُدخلون اسمهم وبيانات التواصل، ويختارون التوصيل أو الاستلام أو تناول الطعام في المكان، ويضيفون عنوانًا إن لزم، ويقدّمون الطلب.
تأكيد الطلب
يحفظ ORDERK الطلب في لوحة التحكم الخاصة بك كتذكرة منظمة ومفصّلة، ويرى العميل تأكيدًا للطلب يوضّح كل ما طلبه للتو.
تتبع الطلب
يحصل العملاء على رابط دائم لحالة الطلب يمكنهم مراجعته في أي وقت لمعرفة ما إذا كان معلقًا أو مؤكدًا أو مكتملًا.
إدارة الطلبات في لوحة التحكم
هنا ستقضي معظم وقتك — النواة التشغيلية لـ ORDERK.
اطّلع على المستجدات
تعرض الصفحة الرئيسية للوحة التحكم مبيعات اليوم وطلبات اليوم وقائمة بأحدث الطلبات فور تسجيل الدخول.
تعامل مع قائمة الطلبات
صفّ وابحث في الطلبات حسب الحالة أو التاريخ، واستخدم تبويبات مثل معلّق ومؤكد ومكتمل وملغى للتركيز على ما يحتاج اهتمامًا.
افتح طلبًا
شاهد التفصيل الكامل — العناصر، المتغيرات والخيارات المختارة، بيانات تواصل العميل، تفاصيل التوصيل، المجموع الفرعي، الخصم، الضريبة، رسوم التوصيل، الإكرامية، والمجموع الكلي — وحدّث حالته من هناك.
أضف طلبًا يدويًا
تستقبل طلبًا عبر الهاتف أو حضوريًا؟ أنشئه مباشرة من لوحة التحكم باختيار عميل ومنتجات وطريقة توصيل.
اطبع ما تحتاجه
أنشئ فاتورة أو بطاقة شحن أو قائمة عناصر لأي طلب، مباشرة من شاشة معاينة الطباعة.
تصرّف بعدة طلبات دفعة واحدة
حدد عدة طلبات لتحديث حالتها أو تصديرها معًا، بدلًا من فتح كل واحد على حدة.
العملاء، والخصومات، والحجوزات، والاشتراكات
الأدوات التي تُبقي العملاء المتكررين والعروض والطلبات المتكررة منظمة.
العملاء
ينشئ كل إتمام شراء من المتجر أو يحدّث سجل عميل تلقائيًا حسب رقم الهاتف، مع سجل طلباته وملاحظاته وعلاماته — أو أضف واحدًا يدويًا.
الخصومات
أنشئ خصومات بنسبة مئوية أو مبلغ ثابت، أكواد قابلة للاستخدام، خصومات تلقائية، عروض حزم، "اشترِ X واحصل على Y"، أو توصيل مجاني — مع حدود استخدام وتواريخ بدء وانتهاء.
الحجوزات
إذا كنت تبيع مواعيد، تعرض واجهة حجوزات مخصصة ما هو قادم، منفصلة عن قائمة طلباتك العادية.
الاشتراكات
تتجدد منتجات الفوترة المتكررة تلقائيًا حسب الجدول، منشئةً طلبات جديدة في كل دورة — أدر الاشتراكات النشطة والملغاة والمكتملة من مكان واحد.
المدفوعات وإعدادات المتجر
المرحلة الأخيرة: استلام المدفوعات، وضبط أساسيات متجرك.
تتبّع الدفع
سجّل الطلبات كمدفوعة عندما يدفع لك العملاء مباشرة — نقدًا، أو تحويلًا بنكيًا، أو حسب اتفاقك معهم — بحيث تعكس لوحة التحكم دائمًا ما تم تحصيله فعليًا.
إعدادات المتجر
حدد اسم متجرك، والعملة، ونسبة الضريبة، وحد المخزون المنخفض، ورقم واتساب للتواصل، وطرق التوصيل المتاحة ورسومها — كل ذلك من صفحة إعدادات واحدة.